Administradores

Esta sección documenta el Admin SPA (https://admin.dev.zen.zervizdev.com/) para operadores de tenant. Desde la consola puedes gestionar flows, configurar widgets, definir templates, ver reportes y onboardear nuevos canales.

Contenido

• Login y roles — cómo entrar y qué puedes hacer según tu rol.
• Gestionar flows — crear, editar, publicar y versionar flows.
• Gestionar widgets — temas, copy, canales habilitados.
• Gestionar templates — plantillas WhatsApp / email.
• Ver reportes — métricas de conversación, NPS, throughput.
• Troubleshooting común — errores frecuentes y cómo resolverlos.

Pre-requisitos

• Cuenta Cognito en el user pool us-east-2_iv0sPC5lo (zen-dev-app-users).
• Rol admin o superior asignado en el claim custom:role.
• Navegador moderno (Chrome 120+, Firefox 120+, Safari 17+).